很多時(shí)候我們發(fā)現不合格事項，要做體系不合格項整改……，總是常常被問(wèn)道，糾正措施和預防措施，又常常因為分析不到位而被”駁回”。面對“不合格”，分析原因時(shí)總是一頭霧水，什么才是根本原因？到底怎樣才能防止再發(fā)生？

因此，本文重點(diǎn)解釋下，什么是糾正，什么是糾正措施，什么是預防措施。先說(shuō)說(shuō)三個(gè)名詞的定義：

·糾正：為消除已發(fā)現的不合格所采取的措施。

·糾正措施 ：為消除已發(fā)現的不合格原因或其他不期望情況的根源所采取的措施。

·預防措施：為消除潛在不合格或趨勢發(fā)生的原因而采取的措施。

由定義可以看出，目的都是為了消除不合格。

——糾正是為了修正已經(jīng)發(fā)現了的不合格。這個(gè)不合格已經(jīng)發(fā)生，為了滿(mǎn)足顧客的要求，必須對其進(jìn)行修正。

——糾正措施，是措施，這個(gè)措施的目的，是為了這種不合格不在繼續發(fā)生。因此，為了采取有效的糾正措施，就必須深入分析“不合格”發(fā)生的原因，然后針對這種原因去采取措施，從而從根本上遏制不合格再發(fā)生。

——預防措施，顧名思義，是為了預防。有些不合格雖然沒(méi)有發(fā)生過(guò)，但是如果不采取“預防措施”，將來(lái)肯定會(huì )發(fā)生。為了避免這種可預見(jiàn)的潛在不合格，而采取的措施。

說(shuō)個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

張三家養了羊，有一天羊跳過(guò)羊圈跑掉了，張三馬上把羊找回來(lái)。（糾正）

張三分析羊為什么能夠跑掉呢？得出結論是羊圈的圍墻太低。（原因分析）

張三為避免羊再次跳墻而出跑掉，遂加高羊圈的圍墻，羊以后再也沒(méi)有跑掉過(guò)。（糾正措施）

張三家還養了豬和牛，為了防止豬或牛有跳過(guò)圍墻跑掉的情況出現，張三還檢查了豬圈和牛圈是否存在圍墻太低的情況，存在的逐一加高。（預防措施）

鄰居李四家里也養了羊，李四看到張三家發(fā)生丟羊的事情后，也把羊圈的圍墻加高了，防止自己家的羊象張三家的羊那樣越墻而出。（預防措施）